Araceli Ruiz Asesor Conferencista. araceliruiz.com

Profesionista apasionada del marketing y la tecnología aplicada al marketing y la digitalización de los negocios

He pasado gran parte de mi vida trabajando en empresas de tecnología, telecomunicaciones y software. Y estoy convencida de que no pudo haber mejor lugar para llevarme a lo que hoy, no solo es mi profesión, sino también una de mis grandes pasiones.

A lo largo de los años he construido una visión del modelo de negocio de las empresas convencida de que la tecnología es el puente que conecta la promesa básica hacia un cliente y el desarrollo de productos o servicios.

En el año 2002, trabajaba en Microsoft, un gigante del software. En aquella época me tocó trabajar en un área con un modelo de negocio de eCommerce y software como servicio (SaaS). Tal vez, un concepto un tanto prematuro para la época, pero sin duda fue mi primera visión a lo que hoy conocemos como modelo de negocios en la nube (Cloud).

Pasé otro tiempo en el mundo de las telecomunicaciones, la convergencia de datos, voz sobre IP (VoIP) y algunas otras aventuras tecnológicas en compañías globales como Anixter e IGT (International Game Technology).

En años más recientes, trabajando para Oracle; descubrí de manera contundente, la forma en que la transformación digital, el eCommerce , las redes sociales y la multi-canalidad (Omnichannel), están transformando la forma en que las organizaciones pueden crecer y hacer negocios.

Estando en la trinchera de marketing, algunos de mis cuestionamientos eran: ¿cómo hacer para que la audiencia de marketing (CMOs), comprenda el impacto de las nuevas tecnologías para impulsar el crecimiento de un negocio?, ¿qué es lo que le duele a un “marketero”?, ¿cómo podemos sensibilizar a otras áreas de negocio sobre el impacto de la estrategia de marketing en la era digital?

Fue así como mi pasión por el tema del marketing digital y la experiencia a clientes (CX) creció exponencialmente. Así que tomé importantes decisiones en mi vida, puse una pausa, y me fui a emprender un viaje de aprendizaje a Londres sobre este tema. Simplemente una de las mejores experiencias en mi vida, allí creció mi pasión, mi rumbo y mi enfoque sobre el tema. Eso sí, comprendí que el concepto de “estudiar” se queda corto, que en el mundo de la disrupción digital no dejas de aprender, y que lo que viene en los próximos años es sumergirme en un mundo digitalizado e innovador donde el aprendizaje es interminable, constante y lleno de grandes experiencias.

Es aquí donde entra otra de mis pasiones, compartir mis experiencias. La posibilidad de hablar sobre estos temas es uno de los pasajes que más disfruto profesionalmente. Mi faceta como conferencista (speaker) me permite hacer lo que más me gusta, disfrutar de mi “trabajo” que considero el punto de encuentro con lo que soy y me permite dar y compartir un poco de mi aprendizaje, mis puntos de vista y mis experiencias.

Será un honor y un gran placer poder ayudarte a ti y a tu empresa a crecer y desarrollarse en este nuevo modelo de negocio de la era digital y el nuevo marketing basado en experiencias.

Araceli Ruiz